Hoje ministrei um workshop para líderes sobre um tema muito interessante : Gestão de Conflito.
Alguns evitam, outros correm
atrás, afinal o conflito é bom ou ruim?
Tem gente que não leva
desaforo para casa e se dá mal por isso.
Tem gente que nunca briga, mas
engole os “sapos” depois descobre uma úlcera nervosa.
Os conflitos são momentos
importantes de aprendizado, mas é preciso saber analisar.
Vamos ver o lado bom , sempre
há o lado bom de qualquer conflito. É um exercício difícil por que não estamos
acostumados a enxergar esse aspecto de todos os fatos.
Vamos ver o lado ruim, esse é
o mais fácil, já estamos acostumados a ver o que não é bom.
Agora vamos ver o “depende”,
esse exige um exercício de se colocar no lugar do outro e imaginar novas formas
de reagir ou agir, diante de uma situação conflitante.
A gestão de conflito é
encarar o conflito como um momento mágico que trás consigo muitas informações
importantes, que precisam ser decifradas e gerenciadas com sabedoria. Acabar
com um conflito desligando a TV, acabando com a brincadeira, ou brigando com todo
o mundo é apenas uma forma de desperdiçarmos as oportunidades de aprendermos
mais sobre nós mesmos.
Estive no inicio do ano com a
monja Cohen e ela disse que somos pedras pontiagudas dentro de um grande pote
de vidro e que num dado momento esse pote é sacudido com vitalidade, e as
pedras começam a entrar em atrito e as pontas ficam se chocando com as outras
pedras e é claro que elas nos incomodam e até nos ferem, mas depois todas as
pedras saem do pote com as pontas arredondas. Por fim nós evoluímos à medida
que interagimos com outras pessoas, e os conflitos fazem parte...
