O lado Bom o Ruim e o Depende

Hoje ministrei um workshop para líderes sobre um tema muito interessante : Gestão de Conflito.

Alguns evitam, outros correm atrás, afinal o conflito é bom ou ruim?

Tem gente que não leva desaforo para casa e se dá mal por isso.

Tem gente que nunca briga, mas engole os “sapos” depois descobre uma úlcera nervosa.

Os conflitos são momentos importantes de aprendizado, mas é preciso saber analisar.

Vamos ver o lado bom , sempre há o lado bom de qualquer conflito. É um exercício difícil por que não estamos acostumados a enxergar esse aspecto de todos os fatos.

Vamos ver o lado ruim, esse é o mais fácil, já estamos acostumados a ver o que não é bom.

Agora vamos ver o “depende”, esse exige um exercício de se colocar no lugar do outro e imaginar novas formas de reagir ou agir, diante de uma situação conflitante.

A gestão de conflito é encarar o conflito como um momento mágico que trás consigo muitas informações importantes, que precisam ser decifradas e gerenciadas com sabedoria. Acabar com um conflito desligando a TV, acabando com a brincadeira, ou brigando com todo o mundo é apenas uma forma de desperdiçarmos as oportunidades de aprendermos mais sobre nós mesmos.

 

Estive no inicio do ano com a monja Cohen e ela disse que somos pedras pontiagudas dentro de um grande pote de vidro e que num dado momento esse pote é sacudido com vitalidade, e as pedras começam a entrar em atrito e as pontas ficam se chocando com as outras pedras e é claro que elas nos incomodam e até nos ferem, mas depois todas as pedras saem do pote com as pontas arredondas. Por fim nós evoluímos à medida que interagimos com outras pessoas, e os conflitos fazem parte...

Tiemi Yamashita fala sobre Inclusão de Pessoa com Deficiência na Reatch

Foi aberta hoje (12/04/2012), oficialmente , a XI Feira Internacional de Tecnologias em Reabilitação, Inclusão e Acessibilidade, no Centro de Exposições Imigrantes em São Paulo. A solenidade contou com apresentação do coral infanto-juvenil  Nova Visão, que interpretou o Hino Nacional.
O evento, promovido e organizado pelo Grupo Cipa Fiera Milano, oferece planta em braile e piso com guia. São 300 expositores apresentando as novas tecnologias acessíveis, produtos e serviços para pessoas com deficiência, em uma área de 32 mil m².
Eu fui convidada pelo NURAP para ministrar a primeira palestra do evento com o tema Inclusão de Pessoa com Deficiência no Programa de Aprendizagem, o auditório comportava 50 participantes vindos do Estado de São Paulo e alguns de outros Estados como Belém do Pará.  Tinha representantes da Infraero, do SENAI, SESC, Empresas privadas e prefeituras. Todos interessados em aprender mais sobre  o processo de inclusão de Pessoas com Deficiência no Programa de Aprendizagem.
A lei 10.097 contempla a inclusão de pessoas com deficiência para participar  do programa como aprendiz, a grande vantagem é que o programa de aprendizagem atende a principal necessidade deste público que é o acompanhamento e a capacitação concomitante as atividades práticas. Trata-se de mais uma alternativa para o processo de inclusão social da pessoa com deficiência por meio do trabalho.
As perguntas me pediam uma receita mágica que resolvesse todos os problemas, mas a resposta sempre era “DEPENDE”.  Depende das pessoas que estão na empresa, das pessoas que estão fiscalizando a lei, dos familiares da pessoa com deficiência e principalmente da pessoa com deficiência.
Depende da atitude de cada um de nós, do nosso comprometimento por essa causa nobre e justa. Afinal quando entendermos que eles e nós, somos a mesma pessoa, que somos iguais. Tudo poderá ser simplificado.
Agradeço a todos que participaram, ao NURAP pelo convite e aos organizadores da REATCH pelo evento.

Encontro com Seu Mundo Sustentável

O que eu aprendi conhecendo Val Satiro

Val Satiro

Ela é uma consultora de marketing com experiência em consultorias e grandes empresas, que largou tudo para se dedicar a um projeto ambicioso. Um portal destinado a  serviços e produtos voltados a Sustentabilidade www.seumundosustentavel.com.br.

Estou falando de Val Satiro, tivemos um encontro marcado no SESC Pinheiros para um bate papo, ela queria conhecer meus projetos, eu também queria conhecê-la pessoalmente, e o que mais me impressionou foi sua capacidade de estabelecer relacionamentos.

E qual a importância dos relacionamentos? Um profissional que sabe se relacionar tem muito valor agregado, tem a habilidade de conhecer pessoas e conectá-las a outras pessoas com interesses comuns e a projetos que estão em desenvolvimento. Todos nós devemos nos aperfeiçoar nessa habilidade, mas algumas pessoas tem esse dom mais aguçado, geralmente tem uma forte rede de relacionamentos, conhece muitas pessoas, está sempre em diversos lugares, frequenta eventos. É uma grande comunicadora de ideias, porque conversa com pessoas diversas e neste caminho aprende e ensina sem fazer esforço, só interagindo.  Quando você encontrar uma pessoa assim, tem que ser o mais objetivo e concreto possível, para que ela possa  entender rapidamente quem você é, o que você faz e o que você deseja. O resto a  cabeça dela faz sozinha, concatenando as informações.

Val Satiro é a profissional que sabe o valor dos relacionamentos, adorei conhecê-la, aprendi lições importantes que já coloquei em prática.  É muito bom saber que temos alguém como ela se dedicando  em novas formas de prestação de serviços para um mundo mais sustentável.

Vale a pena conhecer o seu portal  www.seumundosustentavel.com.br , lá podemos encontrar um novo mundo de possibilidades, com informações inteligentes, produtos e serviços que você nem imagina que existem.

O trabalho em equipe

Tiemi Yamashita ministra workshop de Trabalho em Equipe para equipe Hoteleira

Qual o desafio do trabalho em equipe? Pessoas.

Na teoria é preciso que as pessoas criem vínculos e tenham um propósito comum, para que juntas somem habilidades e caminhem em busca da excelência.

Na prática geralmente isso não acontece, porque as pessoas chegam e já começam a trabalhar, ingressam num sistema viciado pelo medo e fofoca.

Para quebrar esse paradigma é preciso criar momentos de integração como foi esse workshop que conduzi no início de Abril, em que as pessoas foram reconhecidas pela importância de suas funções e depois foram apresentando suas virtudes para o grupo.

Saímos daquele treinamento com importantes reflexões a respeito dos outros e de nós mesmos.

A verdadeira revolução é individual...

Lembrei do provérbio africano:

Sózinhos,podemos ir mais rápido.

Mas , juntos podemos ir mais longe...